Notre politique de confidentialité :

Date d’entrée en vigueur : 12 juillet 2024

Youna Déco s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, younadeco.fr, et nos services de décoration événementielle.

1. Responsable du Traitement des Données

  • Nom ou Raison sociale : Youna Boucher (Youna Déco)
  • Adresse du siège social : Allée du Glacis, 93160 Noisy-le-Grand, France
  • Directrice Générale : Youna BOUCHER
  • Délégué à la Protection des Données (DPO) : Youna Boucher
  • Contact DPO : service-dpo@younadeco.fr

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes pour fournir nos services :

    • Informations d’identification : Nom, prénom
    • Coordonnées : Adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
    • Informations relatives à l’événement : Adresse de l’événement, type d’événement, services et options souhaités, date de l’événement, choix de thème et de couleurs dominantes
    • Informations de paiement : Données nécessaires au traitement des paiements (par exemple, informations de carte bancaire, coordonnées bancaires pour les virements)
    • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : Traitement et suivi des commandes, communication avec les clients
  • Personnalisation des services : Création de devis, moodboards, et offres sur mesure
  • Gestion des paiements : Traitement des paiements et gestion des transactions financières
  • Communication et marketing : Envoi d’informations sur nos services, offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement)
  • Amélioration du site et des services : Analyse de l’utilisation du site et des services pour améliorer notre offre
  • Respect des obligations légales : Conformité avec les obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour l’exécution de tout contrat conclu avec Youna Déco.
  • Consentement : Nous vous demandons votre consentement pour certaines activités de traitement, telles que l’envoi de communications marketing.
  • Intérêts légitimes : Nous traitons vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services et gérer notre relation client.
  • Obligations légales : Le traitement est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales.

5. Partage des Données Personnelles

Youna Déco ne partage vos données personnelles qu’avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans la prestation de nos services (par exemple, prestataires de paiement, hébergeurs de site web).
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi ou par une demande légale des autorités compétentes.
  • Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux pour vous proposer des offres conjointes ou des services complémentaires.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Ces mesures incluent :

  • Chiffrement des données lors des transactions de paiement
  • Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés et prestataires autorisés
  • Sauvegarde régulière des données

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les exigences légales applicables. Les critères utilisés pour déterminer les périodes de conservation incluent :

  • La durée de notre relation contractuelle (base active)
  • Les obligations légales de conservation des données (10 ans)
  • Les délais de prescription applicables en france pour l’archivage intermédiaire : les données personnelles ne sont plus utilisées pour atteindre l’objectif fixé (« dossiers clos »), mais présentent encore un intérêt administratif (pour la gestion d’un éventuel contentieux par exemple) ou doivent être conservées pour répondre à une obligation légale (par exemple : les données de facturation doivent être conservées dix ans en application du code de commerce, même si la personne concernée n’est plus cliente). Les données peuvent alors être consultées de manière ponctuelle et motivée par des personnes spécifiquement habilitées.

8. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante : service-dpo@younadeco.fr.

9. Utilisation des Cookies

Youna Déco utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur son site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour suivre les informations de navigation. Les types de cookies que nous utilisons incluent :

  • Cookies nécessaires : Essentiels pour le fonctionnement du site et des services.
  • Cookies de performance : Utilisés pour collecter des informations sur l’utilisation du site afin d’améliorer ses performances.
  • Cookies de fonctionnalité : Permettent de se souvenir de vos préférences et de personnaliser votre expérience sur le site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante : service-dpo@younadeco.fr.